突然、ワードプレスの管理画面にログインできなくなった話。〜解決法がわからないときは？〜

今日も無事にブログを書けています。

なぜこんなことを書くかというと、この投稿を書く数時間前は途方に暮れていたからです💦

正直、ブログ初心者の知識不足が露呈してしまったと感じています。

経験を糧ににするためにも、わたしと同じようなトラブルに遭った方のためにも、

今回の経緯を記憶のはっきりしているうちに伝えておこうと思います😅

WordPressの管理画面にログインできない！？

その日私はいつものようにブログを書こうとPCを立ち上げました。

しかしWordPressの管理画面を開くと、なぜかブログのページのみが映し出され、画面上部や左端に出てくるはずのWordPressのアイコンやボタンが表示されない状態に…。

サーバーのサイトからWordPressの管理画面のURLをクリックしても、やはり自身のブログの画面のみが表示される状態に。なぜだ…？

そこで今度は、WordPressのサイトにアクセスし、そこからログインしようと試みました。すると今度は思っても見なかった表示が…

【ユーザーが存在しません。】

ちょっとした接続トラブルだろうなと安易に考えていたのですが、これにはさすがに焦りました。

トラブルに対して、自分で試してみたこと

いよいよやばいな…。とようやく気づいた私。

そこでとりあえず思いついたことを試してみようと、以下のことをやってみました。

Google先生に聞いてみる

まずは王道の、「困ったときのGoogle先生」。

と検索してみたり、

といったワードで検索してみました。すると検索候補にもすぐ同じ言葉が出てきたり、解決してくれそうな記事が次々と出てきました。やはり同じようなトラブルに遭った方が多いのだなとその時は感じました。

しかし、様々なトラブル解決の紹介ページを覗いてみたのですが、どれも自分のトラブル内容と全く一緒のものはなく、これかな？と思った記事も、勉強不足の私には説明が難しく、自身では解決できそうにないなと感じてしまいました😥

パソコンを再起動してみる

次は、やはり接続の問題かな？と思い、パソコンを再起動することにしました。

一度パソコンをオフにし、少し間をおいてから再び起動してみました。

結果は…

当然のようにログインできないままでした💦

タブレットやスマホでログインしてみる

最後は神頼みにも近い流れで、パソコンとは別の端末でログインしてみたらどうかと思い、スマートフォンやタブレットで試してみました。

結果は変わらず、ログインできない状態でした😭

まず、初心者が頼るものは…

これは私にはどうすることもできないな…。まだブログも始めたばかりだし、一からアカウントを作り直そうかな…。

そんなことを思いながら、普段は愚痴や不満などを投稿しない自身のTwitterに心の声が漏れ出たように現状をつぶやいてしまいました。すると、リプライからこんなメッセージが…

WordPressのサポート業務を行っている方からのリプライでした。

藁にもすがる思いでサポートをお願いしました。(もちろん、怪しい業者ではないことを確認した上で。みなさんもTwitter上での誘いや急なDMにはお気をつけください。)

初めてのTwitter上での専門家のサポート

トラブルのサポートをする上で、以下の情報開示を求められました。

もちろんこれらはブログを作成するにあたり原則的に自分自身のみが管理すべき個人情報です。それを理解した上で、サポートをお願いしました。

Twitterからのお声がけから始まり、サポートのやりとりもDMから。SNSに疎い私にとっては全てにおいて未知の体験でした。

もちろん不安もありましたが、やりとりして頂いた方は拙い私の文章の情報に対して迅速に対応してくださり、なにより、やりとりが始まったのが夜の9時という夜分にも関わらず、最後までサポートして頂きました。本当に感謝するばかりです。

2時間の試行錯誤の末、無事ログイン！

結局のところ、予想外のトラブルもあったらしく、2時間近く時間を頂き、無事に再びログインすることができました。本当にホッとしました😭

専門家の方がトラブルのあった部分を説明してくださったのですが、到底私には解決できる内容のものではなかったなということは伝わりました😅

私もセラピストとして身体の仕組みがわからない患者さんに対して、わかりやすく身体の状態を説明するのと同じように、わからない時は専門の方に相談するのが一番だなと改めて感じました。(もちろん、私自身もブログ関連の知識について勉強が必ですが)

Webの悩みを相談できる会社をご紹介！

サポートして頂いた専門家の方がいらっしゃる会社です😊

WordPressのトラブル解決だけでなく、Webの制作やコンサルタントなどのWeb上の悩みを相談できる会社だそうです。

もし自身のブログで気になることや、もっとやってみたいことなどがある方は、サイトをご覧になって、興味があれば相談してみると良いかもしれません✨

私もせっかく助けて頂いたので、いつかもっと具体的な相談ができるようにこれからもブログ運営を頑張っていこうと思います😊

おわりに

いかがでしたでしょうか？

トラブルが起きたときの私の行動からみてもわかるように、私自身はブログどころかWeb上のシステムの知識は無知に等しいです。まだこれからもトラブルに巻き込まれていくことでしょう。

しかし、

事故の際にはおまわりさんがいるように、

身体のトラブルにはお医者さんや私たちセラピストがいるように、

Web上のトラブルにはその道の専門家がいます。

未知の世界への挑戦には、自分自身にも知識が必要ですが、本当に困ったときには自分で無理やり解決するのではなく、専門家の方に助けを求めるのも大切だなと感じる経験となりました。

わたしも本業頑張らないとな。患者さんのサポート頑張るぞ！

本日もありがとうございました🙇‍♂